Política de Reembolso
Last Updated: May 2026
Introducción / Propósito
La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales Blanketfolding (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") procesará las solicitudes de reembolso de los servicios ofrecidos a través de blanketfolding.info. Esta política tiene como objetivo proporcionar claridad y transparencia a nuestros usuarios sobre sus derechos y obligaciones en relación con los reembolsos, así como proteger los intereses legales de la Empresa.
Alcance y Aplicabilidad
Esta política se aplica a todos los usuarios que hayan adquirido servicios a través de blanketfolding.info. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos establecidos en esta Política de Reembolso.
Definiciones
- Servicio: Se refiere a cualquier producto o servicio ofrecido por Blanketfolding a través de blanketfolding.info.
- Usuario: Cualquier persona o entidad que acceda o utilice los servicios ofrecidos por Blanketfolding.
- Reembolso: La devolución de una cantidad de dinero pagada por un Usuario por un Servicio adquirido.
Contenido Principal de la Política
1. Solicitudes de Reembolso
Los Usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra del Servicio. Para que una solicitud de reembolso sea válida, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- La solicitud debe ser enviada por escrito a [email protected].
- El Usuario debe proporcionar prueba de la compra, incluyendo el recibo o factura correspondiente.
- El Servicio no debe haber sido utilizado de manera significativa o haber sido completado.
2. Procesamiento de Reembolsos
Una vez recibida la solicitud de reembolso, la Empresa se compromete a procesarla en un plazo de 14 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario en la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario.
3. Excepciones a la Política de Reembolso
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el Usuario ha utilizado el Servicio de manera significativa.
- Si la solicitud de reembolso se presenta después del plazo de 30 días.
- Si el Servicio adquirido es un producto digital que ha sido descargado o activado.
Derechos y Obligaciones del Usuario
El Usuario tiene derecho a solicitar un reembolso conforme a los términos establecidos en esta política. Asimismo, el Usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz y precisa al realizar la solicitud de reembolso.
- Respetar los plazos establecidos para la presentación de solicitudes de reembolso.
Limitaciones y Avisos Legales
La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan en relación con la solicitud de reembolso o el uso de los Servicios. La responsabilidad total de la Empresa, en ningún caso, excederá el monto pagado por el Usuario por el Servicio en cuestión.
Protección de Datos / Seguridad
La Empresa se compromete a proteger la información personal de los Usuarios de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Cambios a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cualquier modificación.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, por favor contáctenos a:
- Teléfono: +346841021879
- Email: [email protected]
- Dirección: Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso 1, Floor 12, Office 34, 28020 Madrid, Spain
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con esta política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad donde se encuentre la sede de Blanketfolding.